Shopping cart - € 0,00

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Ruilen en Retourneren

Retour

Iedere klant heeft tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling de mogelijkheid om artikelen te ruilen dan wel te retourneren.

 

Artikelen die u wilt retourneren dienen eerst aangemeld te worden via retour@kleinesam.nl

 

Vervolgens ontvangt u een bevestiging via mail met daarin de verzendgegevens. Artikelen die zonder aanmelding retour worden gestuurd worden niet behandeld. De geretourneerde artikelen dienen in originele staat te zijn. Zij zijn niet beschadigd, voorzien van aangehecht label en in originele verpakking. Kosten die de koper maakt bij retourneren zijn voor rekening van de koper. Bij foutieve levering door Kleine Sam zijn de kosten voor rekening van Kleine Sam.

Na het aanmelden van uw retour en het ontvangen van een bevestiging dienen de artikelen binnen 14 dagen door ons ontvangen te zijn.

 

De terugbetaling zal binnen 14 dagen na uw retourmelding plaatsvinden, mits de artikelen tijdig door ons ontvangen zijn (indien de gehele bestelling retour gezonden wordt is dit inclusief verzendkosten de bestelling)

 

Voor het aanmelden van retouren is het tevens mogelijk gebruik te maken van onderstaand herroepingsformulier. Deze kunt u per post of mail versturen.

Herroepingsformulier

 

Ruilen

Als klant heeft u de mogelijkheid om een artikel te ruilen voor een maat groter of kleiner.

 

U dient eerst contact op te nemen via retour@kleinesam.nl, zodat we kunnen controleren of het gewenste artikel op voorraad is.

Vervolgens ontvangt u gegevens om het artikel te versturen.

 

Na het aanmelden van uw te ruilen artikelen en het ontvangen van een bevestiging dienen de artikelen binnen 14 dagen door ons ontvangen te zijn.

De kosten voor het verzenden zijn voor rekening van de koper. De kosten van verzending van de nieuwe artikelen zijn eenmalig voor rekening van Kleine Sam.

 

Artikelen die zonder aanmelding worden gestuurd worden niet behandeld. De te ruilen artikelen dienen in originele staat te zijn. Zij zijn niet beschadigd, voorzien van aangehecht label en in originele verpakking.